2016/05/01大學圖書館

大學圖書館

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圖書館績效指標
Library performance indicators

國際標準 ISO11620、ISO2709
台灣：中國國家標準
績效指標：一種標準(指標)說明

圖書館績效指標：圖書館滿意度

五大部分：讀者認知(User Perception)、公共服務(Public Services)、技術服務(Technical Services)、推廣服務(Promotion of Services)、讀者服務(User Services)

讀者認知：讀者對整體的滿意度

方式：問卷、訪談。以李克特五點尺度量表(Likert five-point Scale)給分。(1~5分) 

影響：主觀、視當時環境而定、 讀者的期待

？什麼是李克特五點尺度量表？。

公共服務

服務人口比率：預期讀者群中使用比率(一年之內到過圖書館或使用相關服務的人)(高=好)

影響因素：年齡結構、都市化程度、教育程度、交通便利性

服務每位讀者的平均成本
讀者進館率

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在績效指標之內，以輔仁大學圖書館為例，選對圖書館評鑑最有利的五個項目

另外，為何選擇這五項？

根據輔仁大學圖書館的業務統計(104年)

預期讀者人數：27427

1.讀者進館率：1034277/27427=38
2.每人每年館內使用量(In-library Use per Capita)：286106 /27427=10
3.館藏流通次數(Collection Turnover)：286106
4.館藏利用率(Document Use Rate) ：3076494/286106=11
5.學習共享空間使用率：(76540+50362+49174 )/27427=6

2016/05/01大學圖書館作業

在績效指標之內，以輔仁大學圖書館為例，選對圖書館評鑑最有利的五個項目

另外，為何選擇這五項？

根據輔仁大學圖書館的業務統計(104年)

預期讀者人數：27427

1.讀者進館率：1034277/27427=38
>進入圖書館(不一定有使用館藏)的數
2.每人每年館內使用量(In-library Use per Capita)：286106 /27427=10
>使用館藏的數量
3.館藏流通次數(Collection Turnover)：286106
>流通次數可以顯示圖書館的使用率
4.館藏利用率(Document Use Rate) ：3076494/286106=11
>利用機率到達10
5.學習共享空間使用率：(76540+50362+49174 )/27427=6
> 每人使用率到達6

2016/04/24 大學圖書館

大學圖書館

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。圖書館統計宣言
2008提出，2010通過

國際圖書館協會聯合會

IFLA：International Federation of Library Associations and Institutions

國際聯盟(圖書館協會)

目的：

證明圖書館對其用戶和社會的價值

建立和保持(政策制定者、出資機構、公眾)對圖書館的信心

宣言：

圖書館和資訊服務通過保存記憶、給養發展(???)、提供教育和研究，以及支援國際間的理解 和社會福利來服務社會。

定性與定量的數據

。圖書館統計之昭示 

通過計算圖書館的產出、計算館藏與服務的利用、比較圖書館投入與產出的數據， 可證明其對服務人口的服務是足夠的。 

cp值(cost–performance ratio)：性價比

圖書館成就：文化素質，資訊搜索技能、教育的成功、社會容納度(包容度)

。品質 

統計數據的品質：正確、可靠和可比的數據(正確、及時地遞交統計資料，正確、及時地遞交統計資料)

。公共圖書館統計系統

目標

一、呈現台灣地區公共圖書館營運現況

二、量化公共圖書館各項政策的執行成效

三、作為未來制定及規劃圖書館政策的依據

四、可以預測公共圖書館未來發展趨勢的指標

五、見證台灣公共圖書館的發展

CNS：中華民國國家標準

。館藏資源

使用、淘汰(電子、紙本)

前後年比較

。資源空間設備

公共空間的面積

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。專業圖書館員

【圖書館專業人員資格認定之條件】
 （本草案經九十一年一月八日，教育部圖書館事業委員會第廿六次委員會議討論修正通過。）
一、國家公務人員高等考試暨普通考試圖書資訊管理類科及格；或相當
    高等考試暨普通考試資訊管理類科特考及格，並取得任用資格者。
 二、國內外大學校院圖書資訊學系本科系、所或相關學系、所畢業者。
 三、國內外大學畢業，並曾修習經圖書館各級主管機關核准或委託之圖
        書館、大學校院、圖書館專業團體辦理之圖書資訊學科目課程二十
    學分或三二Ｏ小時以上者。 
四、國內外大學畢業，並有圖書館專門學科論著經公開出版者，或三年
    以上圖書館專業工作經驗者。

。大學圖書館設立及營運基準
大學圖書館應有三分之二以上之專業人員。
前項專業人員應具備下列條件之一：
一、國家公務人員高等考試及普通考試圖書資訊管理類科及格；或相當
    高等考試及普通考試之圖書資訊管理類科特考及格，並取得任用資
    格者。
二、國內外大學校院圖書資訊學系本科系、所或相關學系、所畢業者。
三、國內外大學以上畢業，曾修習大學校院開設之圖書資訊學科目（含
    推廣教育學分班）二十學分以上，或經圖書館各級主管機關核准或
    委託之圖書館、圖書館專業團體辦理之圖書資訊學科目三百二十小
    時以上者。
四、國內外大學以上畢業，並有圖書館專門學科論著經公開出版，或三
    年以上圖書館專業工作經驗者。

。圖書館專業人員
係指任職於圖書館， 受過圖書資訊專業教育訓練， 擔任需要專業智能之職 務的人員。

？？？
什麼是大學圖書館專業人員？
根據大學圖書館設立及營運基準，大學圖書館應有三分之二以上專業人員，申論之。(條件差異)

2017/04/10 Koha

Koha

參與Koha計畫 

自由軟體的邀請參與
。圖書館員
不用寫程式也能有貢獻
報告bug（ 詢問錯誤）（bug18026）
提出新的構想（RFC）（請人來看一下）
報表根據館藏列出預期清單
翻譯成使用的語言
寫文件
測試
。軟體發展者
。圖書館用了Koha （主管、館員、使用者）
使用意見
 。釋出Koha版本的團隊
成員：經理、維護者、模組維護者、翻譯經理、文件經理、品質保證（QA）、打包（成debian套件）、Continuous integration infrastructure maintainer （架構更新整合）、Bug Wranglers （分配bug解決）、Wiki Curators （Wiki監督者）
 。翻譯
。外掛-指導應該再寫哪些外掛
。社群
。Internet Relay Chat (IRC) 網路聊天室
。文件

作為圖書館館員、圖資系學生能怎麼樣參與計畫？
發現錯誤應該怎麼報告？
官網為何？網址？智慧財產權爭議

4/24學妹的帳號

2017/03/27 Koha

Koha

驗收線上公用目錄

整體系統偏好
流通：email 通知館員，可用館員email

讀者

強化內容

看了影片

2017/04/10 大學圖書館

。大學圖書館

下禮拜期中，原來的教室

智性自由與檢查
intellectual freedom
可以去讀各式各樣觀點的資料
受限制(法律上：未成年)

世界人權宣言第十九條
人人有權享有主張和發表意見的自由，此項權利包括持有主張而不受干涉的自由，和通過任何媒介和不論國界尋求、接受和傳播消息和思想的自由。

歐洲人權協定第十條
表彰自由

中華民國憲法

國際圖書館協會聯盟
知的權利、表述的權利

美國圖書館協會
重大影響：禁書、檢查制度、學校的檢查制度、過濾軟體、國旗事件(美國：判例無罪)、資訊自由法案

學術圖書館的智性自由原則: 解讀圖書館權利法案
針對學術圖書館(美國)
圖書館權利法案的實施

美國大學教授協會
大學圖書館員應該有教員資格
確保資料的取用性
協助教師、學生的教學自由

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The Library of Babel

現代大學：學位(國家認可)

美國圖書館學會 學術圖書館委員會2016趨勢  排行>從眾
中英標題：重點內容

RDS研究資料服務
Data policies and data management plans 規劃資料政策資料管理
Professional development for librarians providing RDS館員做專業規劃以提供RDS
Digital scholarship數位學術
Collection assessment trends館藏評鑑趨勢
ILS and content provider/fulfillment mergers圖書館管理系統(以前叫自動化)跟內容策劃者的核定
Evidence of learning: Student success, learning analytics, credentialing實證學習
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New directions with the Framework for Information Literacy for Higher Education高等教育資訊素養的方向
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Altmetrics(另一種)書目計量學(跟書目計量學有關係)
使用社群媒體平台提供的資訊來推廣服務
Emerging staff positions館原地為提升
Open Educational Resources (OER)開放教育資源
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Members of the committee趨勢研究人員



學生學術自由、自由文化著作
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檢視心得與筆記